บทความ

     การเกิดอุบัติเหตุบนท้องถนนเป็นสิ่งที่ไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้น แต่หากเกิดขึ้นแล้ว การจัดการเคลมประกันให้ถูกต้องตามขั้นตอนถือเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อให้สามารถใช้สิทธิ์ความคุ้มครองจากกรมธรรม์ได้อย่างเต็มที่ หลายคนอาจสงสัยว่า หากไม่สามารถแจ้งบริษัทประกันในทันที จะสามารถแจ้งเคลมประกันย้อนหลังได้หรือไม่ และมีกำหนดเวลาในการแจ้งเคลมหรือเปล่า วันนี้โตโยต้าสุราษฎร์ธานีมีคำตอบมาฝาก 
 

เกิดอุบัติเหตุรถชนแจ้งเคลมประกันย้อนหลังภายในกี่วัน

     ตามเงื่อนไขของกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ทั่วไป ผู้เอาประกันควรแจ้งบริษัทประกันภัย ทันทีหลังเกิดอุบัติเหตุ แต่ในกรณีที่ไม่สามารถแจ้งได้ทันที อาจแจ้งย้อนหลังได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด สำหรับการแจ้งเคลมย้อนหลังหรือที่หลายคนจะเรียว่าเป็นการเคลมแห้ง นั้นส่วนใหญ่แล้วจะเคลมย้อนหลังไม่เกิน 2-3 วัน เพราะหากปล่อยให้ช้าเกินกว่านี้อาจมีร่องรอยอื่นๆ เกิดขึ้นกับตัวรถยนต์ ประกันก็จะไม่คุ้มครองรอยที่เกิดขึ้นเหนือจากรอยที่เกิดอุบัติเหตุในรอบแรก และสำหรับประกันรถยนต์ภาคบังคับ (พ.ร.บ.) จะต้องแจ้งภายใน 180 วัน เพื่อขอรับค่ารักษาพยาบาลหรือค่าชดเชยอื่น ๆ

     ทั้งนี้ผู้เอาประกันภัยจะต้องมีหลักฐานภาพบันทึกเหตุการณ์ ภาพความเสียหายแบบละเอียด ไม่ว่าจะเป็นภาพถ่ายวันเกิดเหตุ หรือคลิปวิดีโอจากกล้องหน้ารถ หรือมีรายละเอียดข้อมูลการติดต่อของคู่กรณีด้วย(กรณีเกิดรถชนแบบมีคู่กรณี) แต่ถ้ารถของคุณทำประกันชั้น 1 ไว้ แล้วเกิดเหตุ แต่ไม่มีคู่กรณีก็สามารแจ้งเคลมประกันแบบไม่มีคู่กรณีได้นั่นเอง

ขั้นตอนการแจ้งเคลมประกันย้อนหลัง

     ซึ่งประกันรถยนต์ที่สามารถเคลมแห้งได้ ได้แก่ ประกันชั้น 1 เนื่องจากคุ้มครองกรณีรถชนแบบไม่มีคู่กรณี โดยมีขั้นตอนในการแจ้งเคลมประกันดังนี้

• • รวบรวมเอกสารต่างๆ ที่ใช้ในการเคลมประกันรถยนต์ ไม่ว่าจะเป็น บัตรประชาชน , ใบขับขี่ , สำเนาทะเบียนรถ , กรมธรรม์ประกันรถยนต์ , ใบรับรองความเสียหาย (ถ้ามี) รวมไปถึงภาพหลักฐานการเกิดเหตุ
  • โทรแจ้ง Call Center ของบริษัทประกันที่ทำไว้ก่อนนำรถเข้าซ่อม โดยแจ้งรายละเอียดของเหตุการณ์ เช่น วัน เวลา ลักษณะของความเสียหาย และสาเหตุของการชน ให้กับเจ้าหน้าที่
  • บริษัทประกันจะนัดหมายสถานที่เพื่อตรวจสอบความเสียหาย เช่น อู่ซ่อมรถที่ร่วมรายการ หรือที่สำนักงานของบริษัทประกัน เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบความเสียหายและออกใบเคลม (Claim Form)
  • ผู้เอาประกันสามารถนำรถยนต์เข้าซ่อมที่ศูนย์หรืออู่ในเครือของบริษัทประกันได้เลยตามวันที่ระบุไว้ โดยระยะเวลาการซ่อมขึ้นอยู่กับความเสียหายและอู่ซ่อมที่เราเลือก

   การแจ้งเคลมประกันย้อนหลังไม่ใช่เรื่องยุ่งยาก หากคุณดำเนินการตามขั้นตอนและมีหลักฐานพร้อม อย่างไรก็ตาม การแจ้งเหตุทันทีที่เกิดเหตุจะช่วยให้กระบวนการรวดเร็วและลดความเสี่ยงที่จะถูกปฏิเสธการเคลมได้มากที่สุด การมีประกันรถยนต์ จึงถือเป็นเรื่องที่จำเป็นอย่างมากสำหรับคนมีรถยนต์ อย่างที่เพื่อนๆ รู้กันว่า ประกันรถยนต์ชั้น 1 จะให้ความคุ้มครองที่ครอบคลุมมากที่สุด และสามารถเคลมแบบไม่มีคู่กรณีได้